KRISTINA I IVAN MAJETIĆ: Od zajedničkog sna do uspješne turističke priče – njihov GoodLife dobio priznanje Hrvatske turističke zajednice!

Uspješna turistička priča supružnika koji u Požegi razvijaju obiteljski posao pod nazivom GoodLife dobila je još jedno vrijedno priznanje, oznaku „Local Host – Vaš domaćin“, koju dodjeljuje Hrvatska turistička zajednica. Njihov trud, ulaganja i osobni pristup gostima potvrđuju da i kontinentalna Hrvatska ima velik turistički potencijal.

Od skromnih početaka 2018. godine do prepoznatljivog turističkog smještaja, njihov poduzetnički put obilježili su brojni izazovi, ali i uspjesi. O počecima, zadovoljstvu gostiju, dobivenom priznanju i planovima za budućnost razgovarali smo s domaćinima GoodLifea.

Za početak nam recite nešto o sebi i suprugu, što ste po struci, što Vas je potaklo da se bavite iznajmljivanjem? Koliko se dugo time bavite?

Suprug Ivan i ja rođeni smo u Požegi, no ja sam odrasla u Kutjevu, a Ivan u Šumanovcima. Po struci sam magistra komunikologije, preddiplomski studij završila sam u Dubrovniku, a diplomski u Zagrebu. Ivan je poljoprivredni inženjer, a školovao se u Požegi. 

Naša poduzetnička priča započela je 2018. godine, kada smo još bili cura i dečko. Oboje smo željeli stvoriti nešto svoje, a priliku za to prepoznali smo u jednoj kući u Požegi koju je Ivan dobio od svojih roditelja. Zajedno smo odlučili obnoviti je i urediti za turistički smještaj te se upustiti u posao o kojem tada još nismo puno znali. U realizaciji naše ideje od samog početka imali smo veliku pomoć i podršku roditelja s obje strane, koji su zajedno s nama sudjelovali u obnovi i uređenju. Tako smo 2018. godine otvorili prvu ruralnu kuću za odmor na području Požege, s osam ležajeva.

Prva iskustva bila su ohrabrujuća pa smo ubrzo odlučili napraviti i znatno veći korak. Samostalno smo podigli kredit i kupili još jednu kuću u neposrednoj blizini prve, s idejom da je obnovimo i prenamijenimo u apartmane. Za nas kao mladi par bila je to velika odluka i ozbiljna financijska obveza. A onda je stigla pandemija koronavirusa. Gotovo preko noći otkazane su nam sve rezervacije, upravo u trenutku kada smo već započeli novu investiciju. Bilo je puno neizvjesnosti, ali odlučili smo nastaviti s obnovom i vjerovati da će se situacija promijeniti.

Kada smo uspostavili apartmane i kada je posao ponovno krenuo, jedan nam je dan posebno ostao u sjećanju. Upravo kada su nas nazvali s viješću da smo osvojili Srebrnu povelju Suncokreta ruralnog turizma Hrvatske u kategoriji turističkih seljačkih domaćinstava, Požegu je pogodilo snažno nevrijeme praćeno tučom. Na našim objektima stradali su krov, prozori i fasada, a voda je prodrla i u unutrašnjost. U istom smo danu tako doživjeli jedno od najvećih priznanja za svoj rad i jednu od najvećih šteta otkako se bavimo ovim poslom. Taj neobičan spoj sreće i očaja teško ćemo ikada zaboraviti.

Nakon svega ponovno smo krenuli u obnovu i nastavili dalje. Danas naši smještajni objekti čine mali kompleks - apartmani i kuća za odmor u Požegi, koji smo tijekom godina postupno uređivali, nadograđivali i prilagođavali potrebama gostiju. Ono što je počelo jednom kućom i idejom dvoje mladih ljudi preraslo je u obiteljski posao koji i dalje razvijamo, a već imamo i nove planove.

U međuvremenu se puno toga promijenilo i u našem privatnom životu. Od cure i dečka postali smo supružnici, a danas smo i roditelji jednogodišnjeg sina Iana. Često kažemo kako naš posao raste zajedno s nama – započeli smo ga kao mladi par, a danas ga nastavljamo razvijati kao obitelj. Ponekad se i sami iznenadimo kada pogledamo unatrag i prisjetimo se svega što se dogodilo u ovih osam godina. Bilo je puno lijepih trenutaka, ali i izazova zbog kojih smo neke stvari morali graditi gotovo ispočetka. Danas nam cijela ta priča ima još veću vrijednost jer uz posao koji smo zajedno gradili od samih početaka odrasta i naš sin.

Odakle ime GoodLife? Što za vas osobno znači „dobar život“ u Požegi?

Kada smo razmišljali o nazivu naših smještajnih objekata, željeli smo nešto jednostavno, prepoznatljivo i razumljivo gostima iz različitih dijelova svijeta. Tako smo se odlučili za GoodLife, odnosno „dobar život”. Htjeli smo da već sam naziv odražava ono što želimo pružiti našim gostima – ugodan boravak u kojem će se, bez obzira na razlog dolaska, osjećati dobrodošlo i opušteno.

S vremenom je taj naziv dobio i osobno značenje. Za nas dobar život nije nužno vezan uz velike uspjehe ili materijalne stvari, nego uz zadovoljstvo onime što radimo i načinom na koji živimo. Sretni smo što u rodnom kraju možemo razvijati vlastiti posao i istovremeno graditi obitelj. Otkako smo postali roditelji, još više cijenimo vrijeme koje provodimo zajedno.

Požega nam u tome pruža lijepu ravnotežu. Dovoljno je velika da u njoj možemo ostvarivati svoje ideje i poslovne ambicije, a opet dovoljno mala da zadrži bliskost među ljudima i mirniji ritam života.

Voljeli bismo da i naši gosti tijekom boravka u GoodLifeu osjete barem dio onoga zbog čega mi volimo živjeti ovdje.

Što sve Vaš apartman nudi? Kako dočekujete goste i što radite drugačije od ostalih iznajmljivača?

Od samog početka cilj nam je gostima pružiti ugodan i bezbrižan boravak. Veliku pažnju posvećujemo čistoći, udobnosti i opremljenosti apartmana, a trudimo se misliti i na one sitnice koje gostima mogu zatrebati tijekom boravka. U apartmane kontinuirano ulažemo jer nam je važno održavati kvalitetu koju naši gosti očekuju.

Posebno nam je važan osobni pristup. Goste, kad god možemo, dočekujemo osobno jer volimo upoznati ljude koji nam dolaze. Otkako je u naš život stigao maleni Ian, organizacija je ponekad nešto izazovnija pa smo omogućili i samostalnu prijavu, ali i tada nastojimo pronaći priliku da se upoznamo. Gostima smo uvijek dostupni ako im nešto zatreba.

Ne bismo rekli da radimo nešto što nitko drugi ne radi, ali vjerujemo da razliku čine upravo male stvari – ljubaznost, dostupnost i osjećaj da iza smještaja ne stoji samo poslovanje, nego obitelj kojoj je istinski stalo do zadovoljstva svakog gosta.

Ono što nas posebno veseli jesu odnosi koje smo tijekom godina izgradili s našim gostima. Mnogi nam se redovito vraćaju, preporučuju nas prijateljima i obitelji, a s nekima je odnos odavno prerastao okvire klasičnog odnosa domaćina i gosta. Često se znamo našaliti da bismo mogli  raditi i bez velikih rezervacijskih platformi, no naravno, veselimo se svakom novon gostu i novoj priči. 

Možda je upravo to najveća posebnost GoodLifea – gosti nam dolaze kao nepoznati ljudi, a neki od njih s vremenom postanu dio našeg života.

Osim smještaja u Požegi, imamo i obiteljski OPG u mjestu Šumanovci, gdje za goste po dogovoru organiziramo doručak na selu. Ljeti doručak poslužujemo na obiteljskoj terasi, a tijekom hladnijih mjeseci imamo prostoriju u kojoj možemo ugostiti i veće društvo. Na stolu se nađu domaći proizvodi, od suhomesnatih delicija i sireva do sezonskog voća, povrća, meda, domaćih pekmeza, svježe cijeđenih sokova… Posebno mjesto imaju bakine domaće kiflice koje uvijek budu hit među gostima. 

Nakon doručka gostima možemo pokazati i dio života na selu, a posebno zanimljive pokazale su se vožnje velikim poljoprivrednim strojevima. Djeci je to često najveći doživljaj, iako se i odrasli znaju jednako oduševiti. 

I sami jako volimo provoditi vrijeme na selu, tako da smo zapravo malo u gradu, malo na selu. Lijepo nam je što imamo mogućnost uživati u oba načina života i barem dio toga prenijeti gostima. 

Kako ste uređivali apartman? Postoji li detalj u prostoru na koji ste posebno ponosni ili koji gosti najčešće primijete?

Uređenje naših apartmana u potpunosti je naša zajednička priča, samo s pomalo podijeljenim ulogama. Ja sam uglavnom zadužena za ideje, osmišljavanje interijera i odabir detalja, dok je Ivan najčešće taj koji moje zamisli provodi u djelo. Moram priznati da kod nas uređenje zapravo nikada nije završeno. Uvijek se pojavi neka nova ideja, nešto bismo promijenili, dodali ili napravili malo drugačije.

Nemamo jedan detalj koji bismo posebno izdvojili jer nam je važan cjelokupan dojam prostora. Željeli smo stvoriti ugodan, funkcionalan i lijepo uređen smještaj u kojem se gosti mogu opustiti i osjećati kao kod kuće. Posebno cijene prostrano dvorište, mir i privatnost, iako se nalazimo nadomak samog centra Požege.

Ono što nas posebno veseli jest kada gosti primijete sitnice o kojima smo i sami puno razmišljali. Znaju nas pitati gdje smo kupili određeni komad namještaja, posteljinu ili neki ukrasni detalj, a nerijetko ih zanima čak i koji deterdžent koristimo jer im se sviđa miris posteljine. Zanimljivo nam je što takve stvari ne primjećuju samo žene, nego vrlo često i muškarci, što nas uvijek ugodno iznenadi.

Takvi komentari posebno nam znače jer pokazuju da gosti primjećuju trud koji ulažemo u uređenje i održavanje apartmana.

Što za Vas osobno znači oznaka Local Host, kad i kako ste je dobili? Kako biste drugim iznajmljivačima, posebno u kontinentalnoj Hrvatskoj, objasnili zašto se isplati težiti LocalHost oznaci?

Oznaka Local Host / Vaš domaćin za nas je lijepo priznanje za posao kojim se bavimo već godinama. Drago nam je što se kroz ovu inicijativu prepoznaje i uloga samog domaćina, a ne samo kvaliteta smještaja. Oznaku smo ostvarili uz suradnju s Turističkom zajednicom Grada Požege, kroz postupak prijave putem sustava eVisitor.

Nama je posebno drago što smo među domaćinima koji nose ovu oznaku jer smatramo da ona gostima može biti dodatna potvrda da iza smještaja stoje ljudi koji se ozbiljno i odgovorno bave svojim poslom.

Drugim iznajmljivačima, posebno onima u kontinentalnoj Hrvatskoj, svakako bismo preporučili da se informiraju o mogućnosti dobivanja oznake. Mislim da je važno da i manji iznajmljivači dobiju priliku istaknuti kvalitetu svog rada i postanu vidljiviji gostima koji tek otkrivaju kontinentalni dio Hrvatske.

Za nas je ova oznaka prije svega priznanje za dosadašnji rad, ali i dodatna motivacija da nastavimo održavati kvalitetu na koju su naši gosti navikli.

Kakve su reakcije posjetitelja, što im se najviše sviđa kod Vas? Koja je najljepša pohvala koju ste dobili? Je li vam neki susret ostao posebno u sjećanju?

Reakcije gostiju zaista su pozitivne i motivirajuće, a posebno nas vesele poruke koje nam ostavljaju u knjigama dojmova i recenzijama. Jedna od pohvala koju posebno pamtimo bila je kada su nam gosti rekli da će, dok god su živi, svaki put kada dođu u Hrvatsku boraviti upravo kod nas. Takve riječi stvarno ne zaboravljate.

Tijekom godina upoznali smo mnogo zanimljivih ljudi, među njima i neka poznata lica, ali posebno pamtimo one spontane, pomalo neočekivane situacije. Primjerice, nekoliko su nas puta gosti sasvim ozbiljno pitali bismo li im prodali neki od naših smještajnih objekata. Isprva smo mislili da se šale, ali pokazalo se da zaista misle ozbiljno. Naravno, naši objekti nisu na prodaju, no moramo priznati da nam je to bio jedan od neobičnijih komplimenata.

U lijepom nam je sjećanju ostao i dolazak triju obitelji iz Zagreba koje su s djecom došle na naš OPG na doručak i druženje. Planirali su nakon toga obilazak okolnih mjesta, ali djeci se toliko svidjelo na selu, posebno oko poljoprivrednih strojeva, da jednostavno nisu htjela otići. Roditelji su ih jedva uspjeli nagovoriti da nastave izlet. Nama je to bilo posebno simpatično jer su ih najviše oduševile stvari koje su nama sasvim uobičajene.

Takve situacije možda najbolje opisuju ono što volimo u ovom poslu. Nikada ne znamo kakve ćemo ljude upoznati ni kakvu ćemo priču nakon njihova odlaska pamtiti.

Tko su vaši gosti? Dolaze li više domaći ili strani, obitelji, parovi, poslovni ljudi?

Naši su gosti podjednako domaći i strani posjetitelji. Kod nas borave parovi koji dolaze na odmor, obitelji s djecom, poslovni ljudi, ali i veće grupe prijatelja koje žele provesti zajedničko vrijeme. Posebno nam je drago što je naša kuća za odmor, zahvaljujući prostranom dvorištu i ugodnom ambijentu, postala i mjesto koje mladenci rado biraju za doček svatova.

Zanimljivo nam je koliko su različiti razlozi zbog kojih ljudi dolaze. Dok jedni traže mir i odmor, drugi dolaze zbog poslovnih obveza, obiteljskih okupljanja ili posebnih životnih događaja.

Koje lokalne tradicije, običaje ili priče najradije dijelite sa svojim gostima?

Jedna od posebnosti našega kraja svakako je Grgurevo, tradicionalni vinogradarski običaj kojim se obilježava oslobođenje Požege od Osmanlija. Ova jedinstvena tradicija svake godine okuplja brojne Požežane i njihove goste, a posebno svečano ozračje donosi tradicionalni mimohod gradskim ulicama, u kojem sudjeluju povijesne gradske straže iz svih krajeva Hrvatske. Grgurevo je ujedno prilika za druženje u vinogradima, uz domaću hranu, vrhunska vina i prepoznatljive pucnjeve iz topova. Gostima koji dolaze iz drugih krajeva Hrvatske, ali i inozemstva, ovaj je običaj često nešto sasvim novo i posebno, a nama predstavlja važan dio lokalnog identiteta i tradicije koju s ponosom čuvamo.

Naravno, sve ovisi o samim gostima. Neki vole razgovarati, zanimaju ih lokalne priče i rado prihvaćaju naše preporuke, dok drugi više vole sami istraživati. Zato u našim smještajnim objektima uvijek imamo i turističke brošure kako bi svatko mogao pronaći nešto prema svojim interesima.

Koje aktivnosti u Požegi i okolici nudite ili preporučujete gostima koji žele iskusiti kraj na autentičan način?

Preporuke uvijek prilagođavamo godišnjem dobu i interesima gostiju jer Požega i okolica imaju što ponuditi tijekom cijele godine.

Onima koji vole prirodu preporučujemo izlete na Papuk, šetnje i bicikliranje, a ljubiteljima vina posjet Kutjevu i okolnim vinarijama. Tijekom godine održava se i niz zanimljivih manifestacija. Ljeti su tu Ivanjski krijes i Požeško kulturno ljeto, a početkom rujna Zlatne žice Slavonije, kada grad posebno oživi.

Rado goste uputimo i u okolna mjesta. U Pleternici vrijedi posjetiti Muzej bećarca, a tijekom lipnja ondje se održava i LIDAS, s brojnim kulturnim i tradicijskim događanjima. Posebno je zanimljiva i manifestacija „Ideš i piješ” u Kaptolu, koja na jedinstven način spaja šetnju prirodom, degustaciju raznovrsnih domaćih proizvoda i lokalnih pića te ugodno druženje. U zimskim mjesecima preporučujemo adventska događanja u Požegi i Velikoj.

Drago nam je što gostima možemo preporučiti različite sadržaje, od aktivnog odmora i upoznavanja tradicije do dobrog vina i domaće hrane. Često ih iznenadi koliko se toga može obići i doživjeti na relativno malom području.

Surađujete li s lokalnim proizvođačima, obrtnicima ili udrugama i kako ta suradnja izgleda?

Da, s lokalnim proizvođačima i OPG-ovima lijepo surađujemo. Dio namirnica za doručke imamo iz vlastite proizvodnje, a ono što nemamo nabavljamo od domaćih proizvođača. Drago nam je što je ta suradnja obostrana – mi gostima rado preporučujemo lokalne OPG-ove, proizviđače i obrtnike, a i oni nama redovito šalju goste. Surađujemo i s udrugama koje kod nas smještaju svoje goste ili sudionike različitih događanja.

Trenutačno pripremamo i jedan novi projekt kojem se posebno veselimo – vlastitu kušaonicu u podrumu. Želimo urediti prostor u kojem će gosti moći kušati vina, domaće suhomesnate proizvode i druge delicije našega kraja. Planiramo ondje predstaviti i lokalne OPG-ove, vinarije, destilerije i pivovare, kako bi gosti mogli saznati što još vrijedi posjetiti i upoznati ljude koji stoje iza tih proizvoda. 

Što ste kroz godine naučili o ljudima i o sebi baveći se ovim poslom?

Prije svega, naučili smo koliko vas ovaj posao može povezati s ljudima koje inače vjerojatno nikada ne biste upoznali. Moramo priznati da su naša iskustva s gostima od samog početka zaista jako pozitivna. Uglavnom nam dolaze pristojni i obzirni ljudi koji poštuju prostor u kojem borave, a kroz godine smo upoznali toliko različitih osoba i čuli toliko zanimljivih životnih priča da nam je to postalo jedan od najdražih dijelova posla.

O sebi smo naučili da možemo biti puno prilagodljiviji nego što smo mislili. Iznajmljivanje možda izvana izgleda jednostavno, ali iza svakog dolaska stoji dosta organizacije, a planovi se ponekad promijene u posljednji trenutak. Naučili smo brzo reagirati, snalaziti se u nepredviđenim situacijama i ne uzrujavati se oko svake sitnice. 

Kad gost pita što mora vidjeti i probati u Požegi, što mu prvo preporučite?

Uvijek kažemo da bi bilo šteta doći u Požegu, a ne prošetati njezinim središtem. Trg Svetog Trojstva sa svojim prepoznatljivim boltama ima poseban šarm, a gostima volimo preporučiti da sjednu na kavu i prošeću starim gradskim ulicama. Požega nije velik grad i puno se toga može obići pješice, bez žurbe.

Ako imaju malo više vremena, preporučujemo šetnju do vidikovca na Sokolovcu, odakle se pruža prekrasan pogled na grad i okolicu. Ljubiteljima prirode svakako predložimo izlet na Papuk, posebno Jankovac.

A kada je riječ o hrani, preporučujemo da kušaju domaći kulen, suhomesnate proizvode, sireve i vina našega kraja. Uz tradicionalne slavonske specijalitete, danas se može pronaći i sve više zanimljivih proizvoda malih lokalnih proizvođača, destilerija i craft pivovara. Volimo gostima preporučiti mjesta na koja i sami volimo otići. 

Kako vidite turizam u Slavoniji danas u odnosu na vrijeme kad ste počinjali?

Kada smo 2018. godine odlučili krenuti u ovaj posao, moramo priznati da su neki bili prilično skeptični. Bilo je i komentara u stilu: „Pa tko će dolaziti noćiti u Požegu?, „Kakve veze Slavonija ima s turizmom?” Danas je otvaranje smještajnih objekata u našem kraju postalo nešto sasvim uobičajeno i baš nam je zanimljivo vidjeti koliko se razmišljanje o turizmu promijenilo u relativno kratkom vremenu.

Primjećujemo i promjenu među samim gostima. Nekada smo imali dojam da ljudi u Slavoniju uglavnom dolaze posjetiti obitelj ili prijatelje, a danas sve češće susrećemo one koji dolaze upravo zato što žele upoznati naš kraj. Unaprijed istražuju što mogu posjetiti, zanimaju ih vinarije, priroda, lokalna gastronomija i događanja. Lijepo je vidjeti da Slavonija sve više postaje destinacija koju ljudi svjesno biraju za odmor.

Veseli nas i što se posljednjih godina više ulaže u smještaj i turističke sadržaje. Ponuda je raznovrsnija, a sve je više ljudi koji imaju zanimljive ideje i žele ih ostvariti upravo ovdje. Vjerujemo da je to dobro za sve nas jer razvoj turizma ne ovisi samo o pojedinom iznajmljivaču, nego o svemu što gost može doživjeti tijekom boravka.

Naravno, prostora za napredak još ima. Voljeli bismo da se različiti sadržaji i ponuđači bolje povezuju te da gosti imaju još više razloga ostati duže.

Mislim da Slavonija ne treba pokušavati biti neka druga destinacija. Upravo su naša priroda, tradicija, hrana, vina i način života ono zbog čega ljudi dolaze. Voljeli bismo da to sačuvamo i kako se turizam bude dalje razvijao.